Business Partner Relation - Mapanget

Bergabunglah dengan tim kami di Amartha di Manado, Sulawesi Utara, sebagai Business Partner Relation - Mapanget. Di Amartha, kami berkomitmen untuk memberikan layanan finansial terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Business Partner Relation - Mapanget, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap kebutuhan dan harapan mereka terpenuhi dengan sempurna.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Anda akan membantu mereka dalam memahami produk dan layanan kami, memberikan solusi yang terbaik, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pertumbuhan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan untuk memberikan solusi yang terbaik.
• Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan.
• Memantau dan mengevaluasi kepuasan pelanggan secara berkala.
• Menyediakan dukungan teknis dan administratif kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk mengarahkannya.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dari jurusan terkait, seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri perbankan atau layanan finansial.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menggunakan berbagai produk dan layanan perbankan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Sertifikasi dalam bidang perbankan atau layanan finansial adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait